Entro tre mesi la portabilità del numero verrà conclusa in 24 ore

Parola dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni)i tempi per la portabilità di un numero di telefono cellulare dovrà effettuarsi entro 24 ore, in caso di ritardi saranno previsti degli indennizzi che i clienti potranno ottenere dal nuovo operatore.

Forse questa è la volta buona, ormai la MNP (Mobile Number Portability) è una pratica diffusa e molto frequente grazie alle varie promozioni che offrono gli operatori per accaparrarsi clienti da altre compagnie, ma spesso accadeva che si verificavano enormi ritardi e chi ne subiva le conseguenze era il povero cliente.

Le nuove direttive europee hanno fissato a 24 ore il limite massimo per completare una portabilità e con gli indennizzi a favore del consumatore difficilmente gli operatori si prolungheranno con le pratiche; entro tre mesi la direttiva entrerà in vigore e per richiedere gli indennizzi sarà a disposizione del cliente una richiesta da compilare.

L’obiettivo è quello di facilitare e velocizzare questa operazione di passaggio in tempi ragionevoli.

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