Nelle giornate di domenica e lunedì, molti utenti tre hanno visto esaurirsi il loro credito andando su internet, nonostante avessero l’abbonamento alla "naviga3" (che permette di utilizzare 50Mb al giorno di traffico dati a 9€ al mese o 100Mb al giorno a 3€ a settimana).
Ma andiamo per ordine:
Uno dei primi problemi riscontrati è legato all’ora solare, infatti le soglie del traffico dati di domenica, sono state addizionate tutte al sabato, causando l’accumulo di Mb extrasoglia, e scalando credito.
Continua dopo il salto…
Altri problemi, che personalmente ho avuto il "piacere" di provare, si sono verificati nella giornata di lunedì.
Il primo disservizio: Stavo navigando sull’iPhone ed a un certo punto mi è arrivato un sms che mi avvertiva che il mio credito era in esaurimento. Ho chiamato il 4330 per sentire quanto me ne restava: "il suo credito residuo è meno 47 centesimi di euro", quindi invece di scalare i megabyte dalle soglie del mio abbonamento dati, la 3 me li ha scalati dal credito come se non avessi un abbonamento.
Il secondo disservizio: Avendo un secondo cellulare con la promozione Gente di 3, ho potuto notare che le chiamate gratuite verso i numeri 3 funzionavano mentre gli sms (che dovrebbero essere gratuiti anch’essi verso i numeri 3) me li scalava dal credito!
Tornata a casa ho controllato su Mondo3 ed ho scoperto che è stato riscontrato un disservizio nazionale e che i soldi erronemante scalati verranno riaddebbitati automaticamente.
Tutto dovrebbe risolversi entro oggi, infatti la Naviga3 sembra funzionare, mentre gente di 3 ancora no. La 3 ha fissato l’ora della "risoluzione" per le 15.30. Vedremo se risolveranno i problemi e attendiamo la restituzione del credito!
Se l’articolo ti è stato utile, magari potrebbe piacere o interessare anche ai tuoi amici.
Condividilo sui principali social network utilizzando i pulsanti che trovi sulla sinistra.
Inoltre, ti consiglio di abbonarti ai nostri Feed RSS, per restare sempre aggiornato su tutte le principali novità dal mondo hi-tech.
Infine, seguici su Twitter, Facebook e YouTube, per partecipare a concorsi esclusivi e guardare in anteprima le nostre gallerie foto e video.
